Retourbeleid

Laatste Update: Januari 2025

60-Dagen Geld-Terug-Garantie

Wij staan achter onze producten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 60 dagen retourneren voor volledige terugbetaling.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retour, moet uw artikel:

Ongebruikt zijn en in de originele verpakking
Binnen 60 dagen na aankoop worden geretourneerd
Bewijs van aankoop bevatten (ordernummer of bon)

Hoe Een Retour Te Starten

Om een retour te starten, vragen wij u:

Neem contact met ons op via [email protected] of bel +31 20 123 4567
Geef het ordernummer en de reden voor retour op
Wij sturen u een retourgoedkeuring en verzendinstructies
Verpak het artikel veilig en stuur het naar het opgegeven adres

Retourverzending

De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt. Als u een beschadigd of onjuist artikel heeft ontvangen, dekken wij de retourverzendkosten.

Terugbetalingsproces

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij:

De terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerken
De terugbetaling uitvoeren naar de oorspronkelijke betaalmethode
U een bevestigingsmail sturen wanneer de terugbetaling is verwerkt

Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Omruilingen

Wij bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Als u een andere maat of product nodig heeft, vragen wij u het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Beschadigde Of Defecte Artikelen

Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij sturen een vervanging zonder extra kosten of zorgen voor volledige terugbetaling.

Artikelen Die Niet Kunnen Worden Geretourneerd

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Artikelen die buiten normaal testen zijn gebruikt
Artikelen zonder bewijs van aankoop
Artikelen die na 60 dagen worden geretourneerd
Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of normaal slijtage

Vragen?

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op. Wij zijn er om te helpen!